中国外贸企业开展的外贸形式主要分为 B2B 和 B2C 两种形式。B2B 是 Business to Business的缩写， B2B 网站即企业对企业的网站， B2B 网站是为向企业(而非零售消费 者)销售产品和服务而设计的网站。B2C 是 Business to Customer 的缩写， B2C 网站即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者在网上完成购物与支付。二者主要有以下几点区别：
1. 受众不同
B2B 通常针对某个单一客户进行展示或引导；而B2C 针对的是一个受众群体，需 要就一群人的消费习惯进行产品或服务展示。
2. 目的不同
B2B 网站是从解决企业具体的问题，解决方案、如何实施、客户痛点等角度出发； 而 B2C 网站通常从情感角度出发。
3. 网站设计不同
B2B 网站设计元素更简洁，涉及排版和图像比较中规中矩，颜色选择也偏保守； B2C 网站版面更大，图像引人注目，排版、间距和布局可以打破规则，颜色和动态效 果都有很强的购买引导性。
4. 内容不同
B2B 的内容以专业为主，篇幅更长； B2C 的内容以引导购买为主，随意，简短。
5. 用户行为号召CTA(Call To Action) 不同
B2B 网站，通常用Learn More，Contact Now，Inquiry，Send Email 等作为 CTA 的按钮；B2C 网站则用Add To Cart，Favorite，Check Out 等作为 CTA 的按钮。
6. 联系表单不同
B2B 网站通常表单很复杂，有详细的需求信息和个性化内容； B2C 网站表单以收集用户信息为主，只需姓名和联系电话即可。
7. 公众认同方式不同
B2B网站可以通过多种方式来让客户认同，如来自客户的推荐信、客户评论和评级、高知名度的公司Logo、案例研究、与竞争对手的产品对比、奖项及其他认可、博客和新闻、行业白皮书和其他原创研究、社交媒体链接、表示产品或服务受欢迎程度的价格表等；而 B2C 网站则主要通过客户的打分和留言评价来获得公众认同。
